Avec plus de 40 ans d’existence et un modèle unique mêlant formation et recrutement, HN Services s’impose aujourd’hui comme un acteur à part dans le secteur du numérique. Face à une pénurie structurelle de talents, l’entreprise a fait un choix radical : former ses futurs collaborateurs plutôt que les chercher.

Dans ce nouvel épisode de ZeBoîte, Jean-Baptiste Vennin reçoit Ophélie Milon, DRH du groupe, pour décrypter les enjeux d’un secteur en tension, les opportunités offertes par la reconversion et les nouvelles façons de recruter dans la tech.

Former plutôt que recruter : un modèle pionnier

Créée en 1983, HN Services a très tôt identifié une problématique devenue aujourd’hui centrale : le manque de profils qualifiés dans l’informatique.

Dès 1989, l’entreprise crée son propre centre de formation, avec une conviction forte :
👉 quand les talents n’existent pas, il faut les former.

Un positionnement visionnaire, qui fait aujourd’hui la singularité du groupe.

Un modèle formation → emploi

Le fonctionnement de HN Services repose sur un parcours clair et structuré :

• identification de profils (jeunes diplômés ou reconversion)

• formation intensive de 2 à 3 mois

• embauche en CDI

• mise en mission chez les clients

Un modèle gagnant-gagnant :

• pour les candidats, qui accèdent rapidement à un emploi

• pour les entreprises clientes, qui bénéficient de compétences opérationnelles

• pour HN Services, qui sécurise ses recrutements

Depuis sa création, plus de 8 000 personnes ont été formées et intégrées.

300 recrutements en 2026 : des besoins toujours forts

Malgré un marché parfois instable, HN services continue de recruter massivement.

Objectif 2026 :

• 300 embauches

• dont 20 % de profils juniors ou en reconversion

Les métiers les plus recherchés :

• concepteurs-développeurs (priorité)

• business analysts

• chefs de projet

• techniciens et pilotes d’exploitation

Un point clé : les compétences techniques comptent, mais les soft skills font la différence.

La reconversion, un véritable levier

Chez HN Services, la reconversion n’est pas un plan B.

C’est une voie d’accès directe vers les métiers du numérique.

Les profils recrutés sont variés :

• mathématiciens

• biologistes

• chimistes

• enseignants

• profils atypiques

Avec un principe simple :
👉 tester le potentiel plutôt que juger le parcours.

Les candidats passent :

• des tests de logique

• des entretiens

• une phase de découverte des métiers

Puis intègrent une formation professionnalisante avant leur embauche.

Former en continu pour rester compétitif

La formation ne s’arrête pas à l’entrée dans l’entreprise.

HN Services a développé :

• une plateforme interne de formation continue (Skills)

• un programme collaboratif de partage de connaissances (Lumio)

• des formations obligatoires (RGPD, éco-conception, IA…)

Objectif :
👉 maintenir l’employabilité dans un secteur en évolution permanente.

L’IA : une transformation, pas une disparition

Face à l’intelligence artificielle, le groupe adopte une posture pragmatique.

L’IA ne remplace pas les développeurs… elle les transforme :

• développeurs “augmentés”

• amélioration de la qualité du code

• gain de productivité

• émergence de nouveaux métiers autour de la donnée

Un enjeu clé : former rapidement aux bons usages.

Une culture d’entreprise centrée sur l’humain

Malgré un modèle de consultants en mission chez les clients, HN Services mise sur :

• un suivi de proximité

• des événements internes réguliers

• une attention particulière au bien-être

Résultats :

• label Happy At Work

• note de 4,2/5

• 1 recrutement sur 5 par cooptation

Preuve d’un engagement fort des collaborateurs.

Les clés pour rejoindre HN Services

Le processus de recrutement repose sur plusieurs étapes :

• échange avec les équipes

• tests techniques et de logique

• entretien humain

• formation

• intégration en CDI

Les critères déterminants :

• sens du service

• capacité d’apprentissage

• motivation

• savoir-être

👉 Plus que le diplôme, c’est l’état d’esprit qui fait la différence.

Conseil aux candidats : tenter, tout simplement

Le message d’Ophélie Milon est clair :

👉 “Il faut oser. Le numérique est accessible, et il existe forcément un métier pour vous.”

Dans un secteur en tension, les opportunités sont nombreuses, y compris pour celles et ceux qui souhaitent changer de voie.

🎧 L’épisode est disponible sur jobradio.fr et sur toutes les plateformes de podcast.