Avec plus de 25 ans d’existence, 200 résidences en France et près de 5 000 collaborateurs, Domitys s’impose aujourd’hui comme le leader français des résidences services seniors. Un modèle singulier, à mi-chemin entre logement, services et lien social, pensé pour accompagner le bien vieillir dans un contexte de transition démographique majeure.

Dans ce nouvel épisode de ZeBoîte, Jean-Baptiste Vennin reçoit Pascal Guérinet, Directeur des Ressources Humaines de Domitys, pour décrypter les enjeux RH d’un secteur en pleine croissance, porteur de sens et fortement créateur d’emplois.

Un modèle pensé pour préserver l’autonomie des seniors

Créé à la fin des années 1990, Domitys s’est développé autour d’un positionnement clair :
accueillir des seniors autonomes, non médicalisés, dans des résidences conçues comme de véritables lieux de vie.

Chaque résidence propose :

• des appartements privatifs du T1 au T3

• des espaces de services mutualisés (restauration, bien-être, animations)

• une liberté totale de choix pour les résidents

À la différence des EHPAD, Domitys ne relève pas du médico-social lourd, mais d’une logique de prévention, de maintien de l’autonomie et de lien social.

Des services au cœur de la vie quotidienne

La vie en résidence s’articule autour de services pensés pour favoriser les échanges :

• un restaurant ouvert aux résidents comme au public extérieur

• des animations et ateliers quotidiens

• des ateliers cognitifs et de prévention des chutes

• des espaces de convivialité propices aux rencontres

L’objectif est clair : rompre l’isolement, stimuler les capacités et créer une communauté humaine durable.

Domitys, un employeur de proximité

Avec 90 % des effectifs en résidence, Domitys est un employeur profondément ancré dans les territoires.
Chaque résidence représente entre 20 et 25 emplois locaux, dans des métiers variés :

• service à la personne

• restauration

• accueil

• animation

• entretien et hôtellerie

Aujourd’hui, le groupe compte environ 5 000 salariés, essentiellement en France, avec quelques implantations à l’international.

Des recrutements portés par le savoir-être

Chez Domitys, le critère numéro un du recrutement n’est pas le diplôme, mais le savoir-être.

Les équipes recherchent avant tout :

• l’empathie

• la capacité à créer du lien

• l’écoute

• le sens du service

Les compétences techniques sont ensuite développées grâce à un parcours de formation interne structuré, assuré en grande partie par une filiale dédiée à la formation.

Une approche innovante du recrutement

Domitys a mis en place un format original : le “casting talents”.

Le principe :

• accueillir des groupes de candidats directement en résidence

• proposer des mises en situation collectives

• observer les comportements, l’écoute et la posture relationnelle

• impliquer les équipes terrain dans le recrutement

Une méthode qui permet de révéler les soft skills et de faire découvrir les métiers de manière concrète et immersive.

Intégration et évolution : faire grandir les équipes

L’onboarding est un moment clé, centré sur la relation humaine avec les résidents.
Les nouveaux collaborateurs sont formés à trouver le juste équilibre entre respect de la vie privée et création d’un lien de confiance.

Côté évolution, Domitys mise fortement sur la promotion interne :

• 80 % des managers sont issus des équipes

• des parcours de montée en compétences structurés

• des opportunités favorisées par la croissance continue du groupe

La mobilité géographique reste un levier important pour évoluer, dans un cadre basé sur la transparence et le volontariat.

Une raison d’être construite avec les collaborateurs

Domitys a engagé une vaste démarche collective impliquant plus de 3 000 salariés, pour définir :

• 4 valeurs : considération, liberté, qualité, bienveillance

• 4 piliers stratégiques

• 12 engagements concrets

• une feuille de route RSE opérationnelle dès 2026

Les valeurs ne restent pas théoriques : elles sont travaillées en ateliers managériaux pour être traduites dans les pratiques quotidiennes.

Un secteur d’avenir, porteur de sens

Avec le vieillissement rapide de la population, les résidences services seniors répondent à un enjeu sociétal majeur.
Pour Domitys, cela se traduit par :

• un secteur en forte croissance

• des besoins constants en recrutement

• des métiers utiles, humains et durables

Un environnement professionnel exigeant, mais profondément porteur de sens pour celles et ceux qui souhaitent s’engager dans une carrière tournée vers l’humain.

Conseil aux candidats : oser franchir la porte

Pour Pascal Guérinet, le message est clair :

« Si vous avez de l’empathie, du savoir-être et l’envie de créer du lien,
Domitys est un métier d’avenir, dans une équipe humaine, où l’on peut grandir. »