L’usage et l’expérience client sont au coeur du paiement mobile.
Cyril Chiche est le co-fondateur et président de Lydia Solutions, leadeur français du paiement mobile chez les 18-30 ans avec 8 millions d’utilisateurs.
Grace à Lydia, le mobile devient un outil de paiement, et l’entreprise a également lancé Sumeria, un compte de dépôt rémunéré.
Les métiers de l’entreprise sont centrés autour du développement application sur mobile, et de l’expérience utilisateur. Il explique l’avantage compétitif dont dispose Lydia en partant directement sur des technologies post internet mobile, sans avoir à gérer d’historique. Les solutions sont pensées en fonction des usages des utilisateurs, et non de ce que le système informatique permet de faire : c’est la consumer tech.
Pour un banquier, une application est parfaite quand on ne peut plus rien ajouter. Pour Lydia Solutions, une application est parfaite quand on ne peut plus rien retirer : l’enjeu est la maitrise puis l’abstraction de la complexité.
Cyril explique notamment le concept de « My Mother’s Bank ». La boussole, c’est « si c’était pour ma mère, est-ce que je le ferai ? ». Et si c’est oui, est-ce que je le ferai comme cela (sachant que ma mère n’est pas une technophile) ? La beauté de la technologie, c’est de rendre des choses complexes plus simples et plus inclusives.
Conseil Lecture :
L’homme qui plantait des arbres, Jean Giono
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